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事业单位面试:2019医疗结构化面试题(二十六)

来源: 时间:2019-04-09 14:35:39

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为了帮助参加医疗卫生招聘考试的小伙伴顺利通过面试阶段,中公卫生人才网为大家举例说明2019医疗结构化面试题具体答题流程。

最近一段时间以来,你所在的医院床位比较紧张,于是医院决定让一些只需要护理不需要治疗的患者出院。但当一位护士劝说一位可回家休养的老人时,该老人很固执坚持不出院,如果你是护士长,该怎么办?

【参考答案】

作为医护人员,应该时刻秉承“一切为病人着想,一切从病人出发”的服务理念,站在病人的角度,设身处地的为病人着想,解决病人的实际问题,让病人满意。因此,面对这位固执的老人,我会动之以情,晓之以理,耐心交流,最终使问题得到解决。具体我会从以下几个方面去做:

首先,我会主动与其沟通,耐心的询问他不愿意出院的原因。如果他是因为害怕病情复发拒绝出院,我会向其说明他现在的病情已经稳定,达到了出院条件,家里环境相对较安静,有利于病情的恢复。而且医院里病人聚集,病毒也较多,老人本身抵抗力差,长期生活在医院容易交叉感染,对他的身体也没有好处。因此还是以回家休养为好。此外,长期住在医院,必然会承担很大一部分的医疗费用,加重家庭的经济负担,而在家护理的话则相对比较经济方便,也减少了家人来回医院奔波的麻烦。

其次,如果老人确实因为客观原因不愿意出院,如子女没有时间照顾或子女不愿意照顾等原因,我会积极与其子女做好沟通工作,告诉他们老人出院的好处,使他们能够尽量抽出时间照顾老人,并且向其子女说明医院现在床位紧张的状况,希望他们能够理解和配合我们的工作。

最后,无论老人出于什么原因拒绝出院,作为护士长一定要积极的与病人沟通,真诚的听取病人的心声,耐心的向病人解释病情,主动帮助解决问题,争取做一名患者信任、合格的医护人员。

以上是关于“在床位紧张时如何与病人协调床位”考题的答题步骤,大家可根据我们的答题方式来解答2019医疗结构化面试题。

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